5.5.1 为保证计算机软件的质量，应采用质量保证模型对计算机软件质量进行评估。对用户而言，这是很重要的外部质量评估过程；对程序功能而言，这是重要的内部质量评估过程。
5.5.2 软件质量特性包括六大方面；即功能性、可靠性、可用性、效率性、可维护性和可移植性，每个特性还可以细分为多个子特性（见图2）。
5.5.3 对计算方法软件质量的评估，完整步骤可参见GB/T 25000.1、GB/T 16260.1和GB/T 18905.1的规定，附录E是其简化版本。