时代变了！

过去，市场供不应求，单边上行，只要是房子就行，如今，客户对房子的期许不只是一个居住场所，尤其进入总体不缺房的时代之后，客户对房子的要求越来越高，商品房短缺的时代已经成为历史，购房家庭从“居者有其屋”转变为“居者优其屋”！

另外，在“房住不炒”的背景下，新生代购房群体迅猛崛起，他们有着强烈的消费升级需求，产品品质提升排在购房期望的第一位。

这就意味着，无论市场变幻，本质最终还是产品力为企业核心竞争力。

说到产品力，我们知道一直以来，产品力都是融创最重视的核心能力，就比如融创集团提出来的“臻心工场”概念，融创北京集团秉承对产品力的践行，将“臻心工场”落地到石家庄融创中心，为每位业主剖析式呈现建造过程，全面展现家是如何诞生的。

下面，我们就来详细展开说说这个“臻心工场”。

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破局行业痛点

革新地产行业

近年来，随着新房限价的出现，在利润的驱使下，开发商偷工减料的问题层出不穷，在交房时，往往又会出现现实与理想落差太大的现象，至于施工过程，更是不可见，让客户心里没底，就导致交付即维权的情况屡见不鲜。

怎么去减少这个问题成为很多房企的痛点。

不止房地产有这种烦脑，餐饮、汽车制造业等同样是让客户不放心的存在，他们的解决办法是：餐饮界打造透明厨房，比如西贝莜面村实施“明厨亮灶”门店厨房策略，将后厨重地一览无遗的呈现消费者面前，可以直观地看到从食材到美食的全部加工过程。

汽车界比如大众的玻璃工厂，以透明的形式对外开放，参观者可以通过玻璃幕墙，看到一辆辉腾的全部制造流程，再如沈阳华晨宝马铁西工厂将四大工艺车间对外开放，邀请组织客户亲临参观，将汽车的优秀品质呈现大众视野。

如此看来，实景呈现、所见及所得的产品广受大家喜爱。

为此，房地产界的翘楚—融创，以客户为本提出“臻心工场”概念，由融创北京集团将概念落地，全景围绕四大模块，打造十二大体验场景，依据六大臻心法则，将房屋建造过程解剖式呈现给客户，不仅只是在销售环节，也将客户的感受、体验、意见渗透到各个环节当中，让所有建造细节变得更加可触可感，真实可鉴。

纸上得来终觉浅，所谓“至臻品质”当然也不能是一句口号，它具体落在了哪些实处呢？下面就让我们来详细看看具体是如何实现的。

一提到品质，很多房企就都对住宅的功能大肆渲染，往往忽略了，离开工程质量谈品质是不现实的。

可以说，质量依然是购房者的敏感点。

为了消弭客户对房屋品质、隐蔽工程的疑虑，融创将「臻心工场」做为一个空间载体，而在这个空间之中，全景围绕四大模块：户型样板、工区样板、景观组团、建筑工法，将融创产品建造流程透明化。

再从四大模块下细分出工艺工法展示、建筑材料展示、实测实量展示、交付样板展示、成品保护展示、地库空间展示、归心空间展示、归家大堂展示、入户大堂展示、景观示范区展示、外立面展示、土建样板展示，共十二大超级场景呈现社区和房屋的建造过程，将产品质量、施工效率、高精度的魔鬼细节，抽丝剥茧般呈现在大众眼前，把品质从“只可意会”落到“真实可鉴”。

下面我就来看看都有哪些精工品质。

1、工艺工法展示—每一项工序工法都透明可见 

在工艺工法展示场景中，从建筑外墙到室内墙面，从楼层顶棚到地面，在客户看不见的隐蔽工程里，以断面分层的方式逐一呈现，细致地展示了精装交付前，房屋所经历的标准化工艺打磨细节。

墙面工序示意实拍图

比如一面平整、不容易空鼓开裂的墙，在臻心工场中，可以看到原始结构面、螺杆洞处理、基层处理、挂网、冲筋、石膏底层、石膏面层、打磨、一遍底漆、两遍面漆等十余道工序，才建造出一面合格的墙。

实拍图

在卫浴间防渗漏处理上，采用高标准的防水涂料，并从地面沿墙上返约300mm高；非淋浴区墙面防水也采用国内一线品牌防水材料，涂刷高度满足国家规范；门槛石先行铺贴，防水一次成型上翻，避免防水施工后渗漏。

厨房地面示意实拍图

厨房地面达到理想的铺设效果，通过10道匠心工序，打造高质量的防水工艺的地面地砖铺装。

吊顶示意实拍图

还可以看到历经11道工序的吊顶，在木基层接缝处加马钉固定，背面增设加固板，高强度的接合有效避免侧挂板连接处在受力时脱开，让吊顶更加牢靠。

2、建筑材料展示—层层把控，严苛臻选高品质材料 

在建筑材料展示场景中，多个部门层层把控的标准模块化做法，涉及建筑21大项、精装28大项、景观9大项建筑材料。

材料样品展示图

建筑材料的优质严选与把控，在建筑过程中的选材标准由产品中心、工程、成本三大部门组建选材专家团，小到止水钢板等隐蔽用材，大到空调设备，每一个进场材料都经过施工方、监理方、工程部和项管部四方多重检查，从规格、品质、包装、合格证书、检测报告进行全方面确认。

3、实测展示—从数据中看到产品质量 

墙体平衡垂直示意实拍图

在实测展示场景中，对墙体垂直度、平整度、阴阳角的方正度，开间尺寸等实测结果数据进行展示，让每一个分项工程的精细化管理都透明可见。

4、交付样板展示—提前畅想未来新家生活 

融创中心29#地臻心工场实拍图

在交付样板展示场景中，进行对未来家的实景演绎，将客户带入实际生活体验中，最大化利用空间充分展现家的可塑性及功能细节，如空间格局、装修趋势、色彩搭配、家具摆放等，让客户全方位悦见未来入住后的点点滴滴。

5、成品保护展示—保护项目成果，更安心放心 

在成品保护展示场景中，展示在施工过程中对已完成工程项目的保护，避免因过后施工工序对成品进行破坏，让客户全程阅鉴成品保护过程及工序。

6、地库空间展示—精准还原未来车库空间 

地库空间实拍图

在地库空间展示场景，图纸设计过程中使用BIM技术，各项模块及施工流程标准化、可视化，无论是车道及车位地坪漆工艺，还是车库照明，亦或是交通标识标线等交通组织设施都精准呈现，保证车库使用舒适度。

7、归心空间展示—打造多维生活场景 

归心空间实拍图

在归心空间展示场景中，打造悦读书吧、儿童乐园、长者学堂、瑜伽健身等归心空间，让客户提前领略社区娱乐、共享、运动、成长等生活新场景。

8、归家大堂展示—提前感受未来归家仪式感 

青岛融创·影都壹號归家大堂实拍图

在归家大堂展示场景中，对楼栋大堂尺度空间以及生活行进方式清晰展示，提前感受未来尊崇的归家仪式感。比如青岛融创·影都壹號的社区大堂，凸显影都独特的地标归属感、尊崇感与仪式感。

9、入户大堂展示—提前体验归家之路 

在入户大堂展示场景中，让客户亲身体验从社区到家的归心路径，预鉴美好居家旅途。

10、景观示范区展示—展现归家新场景 

景观实拍图

在景观示范区展示场景中，从设计方案到施工图纸，通过上百次的内容审核，层层把控的建筑工程节点，让景观工程充分与在地文化及地理环境契合，呈现出更佳的生活场景体验。

11、外立面展示—呈现质感美学 

在外立面展示场景中，可以看到螺杆洞处理、灰饼冲筋、石膏底层、石膏面层、一遍腻子、两遍腻子、三遍腻子、打磨、基膜等多道工序，最终呈现平整完美的墙。

比如青岛融创·影都壹號的外立面，呈现“水晶”质感，打造高级灰建筑美学，为业主提供更广阔观景视野和尊贵品质属性。

石家庄融创中心外立面实拍图

12、土建样板展示—从源头上展示 

融创中心29#地臻心工场实拍图

在土建样板展示场景中，臻心工场对每个分项工程都要求落实到工艺样板，让客户清晰看到并了解从砌体抹灰、原始结构面至屋面ALC隔墙板安装等各项工序的具体实施过程及施工步骤。

由此可以看出，从建筑到景观到公区再到室内，从吊顶到墙面再到地面，融创「臻心工场」以透明化、可视化、可触摸的方式呈现在大众眼前，把项目建造的过程，变成向客户传递价值的过程。

将房子的建造过程，像太阳下的玻璃一样透明；

将建筑中的施工标准和材料，像食品一样“成分公开”；

将房屋的墙面、地板、屋顶等，像电子产品一样层层“剖开”；

把真实的建造过程进行还原，见证“从无到有”的建造全过程，让客户清楚地了解到从土建到精装的每一道工序，为客户消除担心和顾虑，也对未来的居所更放心。

过去房企卖房擅长“造梦”，而现在，客户变得理性了，而且客户对产品的容错度更低了，验房都是拿着放大镜挑毛病。

臻心工场根据：“臻心标准、臻心选材、臻心检验、臻心智造、臻心保护、臻心营造”六大臻心法则，层层打磨，以及多个部门层层把控，严苛匠筑质量，为美好生活匠造坚实保障。

1、质量，是衡量好房子的重要标准。

项目从工程构造到交工以5大维度为保障，每个分项工程都落实到工艺细节，确保每处营造环节都有过硬品质。在建筑材料方面，每一个进场建筑材料都经由集团、监理方、施工方组建选材专家团进行臻选，确保挑选出符合国家健康标准的环保材料。

在建造过程中还使用智慧化工序管理，加强项目管理，用远程影像记录仪、全自动激光测量仪与融创智造打通，实现常态化品质检查，全面覆盖测评体系。同时还邀请权威第三方检测机构对工程质量进行一户一验的实测实量，全面达标方可交付，让品质加倍安心。

以上都是为了不出错的交付所做的不竭努力，让客户知道建筑不是钢筋混凝土的简单组合，而是千百道工序、千万次锤炼和无数次检验之后的作品。

2、提高交付标准，持续服务形成口碑。

以前的房企交出去就完事，现在则完全不同，交付应该视为新一轮服务的起点，作为持续的品牌宣传出口。

所以说，臻心工场的落地是一群超级团队的坚守，是严谨工作态度与科学管控体系的相辅相成，从建造流程、材质选择、规范管理，建筑的每一个环节，都经得住市场和业主的双重检验，力求让每一位居者都住上质量过硬、称心如意、无后顾之忧的好房子。

结语：

好的产品，一直是市场的主角。

所有的行业进步，最终的落脚点都是消费者。把客户放在最重要的位置，不断驱动创新升级，供给高品质产品，这是才是作为头部企业的融创。